Oferta Speciala! Curs Gratuit: Coaching De Performanta Inregistrare

Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

  • Actualizata la data de 25.03.2024

Respectam confidentialitatea si protectia datelor tale personale in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protectia datelor” sau “GDPR”) precum si in acord cu prevederile legale cu privire la protectia datelor cu caracter personal din Romania. Acestea sunt dispozitiile Legii nr. 190/2018 privind masuri de punere in aplicare a GDPR (“ Legea 190/2018”), precum si dispozitiile Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice (“ Legea 506/2004”)

Aceasta Politica de Confidentialitate explica modul in care colectam, utilizam si protejam informatiile tale personale in cadrul utilizarii site-ului nostru si a serviciilor noastre. Te rugam sa citesti cu atentie aceasta politica si sa ne contactezi in cazul in care ai intrebari sau nelamuriri cu privire la protectia datelor tale personale.

Ne rezerva dreptul de a actualiza si modifica periodic Politica sa de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In continuare, aveti optiunea de a continua utilizarea serviciilor noastre dupa astfel de modificari, ceea ce inseamna ca sunteti de acord si acceptati versiunea actualizata a Politicii de Confidentialitate.

 

Informatii generale

Website-ul www.smart-people.ro/ este administrat de catre MARIUTA ALBINUTA SRL, societate inregistrata la Oficiul Comertului cu numarul J15/580/2023 , CUI: 48131507, cu sediul social in —–, Capital Social: —— , tel: +40 723 381 110

MARIUTA ALBINUTA SRL este responsabila pentru datele colectate si prelucrate in scopuri proprii.

 

Date de contact:

Pentru a afla mai multe despre modul in care prelucram datele personale, pentru a va exercita drepturile prevazute de legislatia in vigoare, pentru a depune o plangere sau pentru a discuta aspecte legate de confidentialitate, ne puteti contacta prin intermediul urmatoarelor informatii de contact:

  • Tel: +40 723 381 110
  • Email: ionicachitescu@smart-people.ro

 

Informații Colectate

Pentru a vă oferi cursurile noastre și pentru a vă putea oferi servicii personalizate, putem colecta informații personale pe care le furnizați voluntar în timpul înregistrării unui cont, plasării comenzilor sau în alte situații în care ne furnizați informații personale. Aceste informații pot include, dar nu se limitează la: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa de livrare  și alte detalii relevante pentru procesarea cursurilor și livrarea serviciilor.

 

Informații Colectate în Următoarele Situații:

  • Crearea și Gestionarea Contului: Atunci când creați un cont pe platforma noastră, vă vom solicita să furnizați informații precum adresa de e-mail, numele și prenumele, genul, numărul de telefon mobil  etc.
  • Înscrierea la Cursuri: Pentru a procesa înscrierile la cursuri și pentru a oferi accesul necesar, putem colecta informații precum cursul dorit, adresa de e-mail, numele și prenumele, adresa de livrare (dacă este relevantă) și orice alte detalii necesare.
  • Abonarea la Newsletter: Dacă alegeți să vă abonați la newsletter-ul nostru, vă vom solicita adresa de e-mail.
  • Personalizarea Experienței Online: Putem să colectăm și să procesăm ulterior anumite informații despre comportamentul dvs. pe site-ul nostru web. Aceste informații pot include paginile vizitate, cursurile căutate, preferințele dvs. de navigare și alte acțiuni întreprinse în cadrul platformei noastre. Scopul principal al colectării și prelucrării acestor informații este de a personaliza experiența dvs. online și de a vă oferi cursuri adaptate profilului dvs.
  • Pe site-ul nostru, folosim tehnologii precum cookie-urile pentru a colecta și stoca anumite informații. Acestea ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorilor noștri și să personalizăm conținutul în funcție de preferințele lor individuale. Este important să menționăm că nu colectăm și nu procesăm în alt mod date sensibile. De asemenea, ne străduim să nu colectăm sau să prelucrăm datele minorilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani, fără consimțământul sau autorizația părinților sau tutorelui legal.

 

Vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri pentru mai multe informații despre modul în care protejăm confidențialitatea datelor dvs. personale și despre drepturile pe care le aveți în ceea ce privește datele dvs.

Utilizarea Informațiilor

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în scopurile menționate mai jos:

Prestarea serviciilor Smart-People.ro în beneficiul dvs.

Crearea și administrarea contului: Vom utiliza informațiile dvs. personale pentru a vă permite să creați și să administrați contul dvs. pe platforma Smart-People.ro. Acest lucru include verificarea identității dvs., gestionarea informațiilor de autentificare și a preferințelor contului.

Prelucrarea înscrierilor la cursuri: Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a procesa înscrierile la cursurile pe care le alegeți prin intermediul platformei noastre. Acest proces include preluarea datelor necesare pentru administrarea cursurilor și facturarea corespunzătoare.

Soluționarea problemelor legate de înscrieri: În cazul în care întâmpinați orice probleme sau întârzieri legate de o înscriere la un curs, vom utiliza informațiile dvs. personale pentru a identifica și soluționa aceste probleme.

Asigurarea serviciilor de suport: Ne angajăm să vă oferim servicii de suport de înaltă calitate și să răspundem la întrebările, solicitările și preocupările dvs. legate de cursurile noastre. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă furniza asistență, a soluționa problemele și a oferi ghidare în procesul de participare la cursurile Smart-People.ro.

Respectarea obligațiilor legale: Unele prelucrări ale datelor dvs. personale sunt necesare pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile, cum ar fi legislația fiscală și contabilă. Aceasta include păstrarea și gestionarea datelor necesare pentru raportarea corespunzătoare.

Prelucrarea datelor dvs. personale în aceste scopuri este justificată fie de încheierea și executarea contractului dintre dvs. și MARIUȚA ALBINUȚA SRL (administratorul site-ului Smart-People.ro), fie de îndeplinirea obligațiilor legale la care suntem supuși. Ne asigurăm că prelucrăm informațiile dvs. personale în mod sigur și confidențial, respectând legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor.

Îmbunătățirea Serviciilor Noastre

Pentru a ne asigura că vă oferim servicii de cea mai înaltă calitate și pentru a îmbunătăți experiența dvs. de participare la cursuri online, putem utiliza anumite informații pentru următoarele scopuri:

Analiza comportamentului utilizatorilor: Colectăm și analizăm informații referitoare la comportamentul dvs. de utilizator pentru a înțelege preferințele, interesele și nevoile dvs. Acest lucru ne ajută să vă oferim cursuri și servicii relevante și personalizate, adaptate specific pentru dvs.

Chestionare de satisfacție: După finalizarea unui curs, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție pentru a ne furniza feedback cu privire la experiența dvs. de participare. Aceste informații ne ajută să evaluăm nivelul de satisfacție al participanților și să identificăm eventualele îmbunătățiri necesare în ceea ce privește cursurile, serviciile sau procesul de participare.

Studii și cercetări de piață: În unele cazuri, putem desfășura studii și cercetări de piață pentru a înțelege mai bine preferințele și comportamentul participanților noștri. Aceste informații ne ajută să ne adaptăm strategiile de oferire a cursurilor, să dezvoltăm noi cursuri și servicii și să ne îmbunătățim oferta în funcție de cerințele și tendințele pieței.

Toate aceste activități sunt desfășurate în conformitate cu interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale și de a vă oferi o experiență de participare la cursuri personalizată și satisfăcătoare. Ne asigurăm că respectăm întotdeauna drepturile și libertățile dvs. fundamentale și că informațiile colectate sunt protejate în conformitate cu prevederile legale aplicabile în domeniul protecției datelor personale.

Comunicarea Personalizată

Dorim să vă ținem la curent cu informații relevante și personalizate pentru dvs. În acest sens, vă putem furniza următoarele informații:

Informații generale și tematice: Vă vom trimite actualizări și informații despre cursurile noastre, oferte sau promoții în desfășurare, precum și noutăți legate de domeniul cursurilor noastre.

Informații despre cursuri similare sau complementare: Vă vom oferi sugestii și recomandări privind cursurile care pot fi de interes pentru dvs., bazate pe cursurile pe care le-ați achiziționat sau pe preferințele exprimate anterior.

Informații despre cursurile adăugate în “Cont/Cursurile mele” sau “Cont/Favorite”: Vă vom ține la curent cu starea și disponibilitatea cursurilor pe care le-ați adăugat în lista dvs. de cursuri sau favorite, astfel încât să puteți fi la curent cu ultimele actualizări și să le accesați atunci când doriți.

Comunicări comerciale, cum ar fi sondaje de opinie: Vă putem invita să participați la sondaje sau cercetări de piață pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine nevoile și preferințele dvs., astfel încât să putem îmbunătăți serviciile și oferta noastră de cursuri.

Recomandări personalizate:  Vom utiliza datele despre comportamentul dvs. de participant, cum ar fi cursurile vizualizate, adăugate în lista de dorințe sau achiziționate, pentru a vă crea un profil și a vă afișa recomandări personalizate pe site-ul nostru.

Ne asigurăm întotdeauna că prelucrarea datelor dvs. se efectuează în conformitate cu drepturile și libertățile dvs., și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale semnificative asupra dvs. și nu vă afectează într-o măsură semnificativă.

Dacă doriți să vă retrageți consimțământul sau aveți întrebări despre prelucrarea datelor dvs., vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate anterior. Suntem aici pentru a vă oferi mai multe informații și pentru a vă asigura că respectăm confidențialitatea și securitatea datelor dvs. personale.

Apararea intereselor noastre legitime

Ne preocupam sa ne protejam interesele legitime si sa garantam siguranta platformei noastre si a utilizatorilor nostri. In acest sens, vom utiliza si transmite informatii pentru a ne apara drepturile si pentru a ne asigura ca activitatea noastra comerciala este protejata. Aceste masuri pot include urmatoarele:

  • Masuri de protectie a site-ului web si a utilizatorilor nostri impotriva atacurilor cibernetice: Vom implementa tehnologii si proceduri de securitate pentru a preveni si detecta orice tentativa de acces neautorizat, atac cibernetic sau alte activitati care ar putea afecta platforma noastra sau utilizatorii nostri.
  • Masuri de prevenire si detectare a fraudelor: Vom lua masuri pentru a preveni si detecta orice tentativa de fraudare sau activitate frauduloasa in cadrul platformei noastre. In cazul unor astfel de situatii, putem transmite informatii relevante catre autoritatile publice competente pentru a proteja interesele noastre si ale utilizatorilor nostri.
  • Masuri de gestionare a riscurilor: Vom implementa politici si proceduri pentru a gestiona diversele riscuri care pot aparea in cadrul activitatii noastre comerciale. Aceste masuri pot include evaluarea riscurilor, implementarea de controale adecvate si gestionarea incidentelor sau situatiilor de criza.

Perioada de stocare a datelor

Respectam importanta protejarii datelor dvs. personale si ne angajam sa stocam aceste informatii doar pe durata necesara pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate. In general, vom pastra datele dvs. pe intreaga perioada in care aveti un cont pe www.smart-people.ro, dar aveti si posibilitatea de a solicita stergerea anumitor informatii sau incheierea contractului.

Stocam datele dvs. personale pentru perioada mentionata mai sus din urmatoarele motive:

  • Durata derularii contractului: Avem nevoie de datele dvs. pe durata contractului pentru a cunoaste si respecta parametrii necesari furnizarii serviciilor, inclusiv informatii legate de serviciile pe care trebuie sa le furnizam, locatia, conditiile si costurile implicate.
  • Obligatii financiar-contabile: Datele dvs. sunt incluse in documentele financiar-contabile, cum ar fi contractul, facturile emise, ordinele de plata, inregistrarile bancare, chitantele etc., pe care suntem obligati sa le pastram conform cerintelor legale.
  • Informari privind oportunitati de servicii: Pe durata contractului si ulterior, utilizam datele dvs. pentru a va informa cu privire la oportunitatea oferirii unor servicii diferite sau suplimentare, care ar putea sa vi se potriveasca.
  • Intelegerea tendintelor pietei: Pe durata contractului si ulterior, utilizam datele dvs. pentru a intelege tendintele pietei, cererea de servicii, oferta existenta si costurile pe care clientii sunt dispusi sa le aloce. Aceasta cunoastere ne ajuta sa ne adaptam strategia de afaceri pentru a ramane competitivi si a satisface nevoile reale ale clientilor nostri.
  • Analiza interna a activitatii: Pe durata contractului si ulterior, utilizam datele dvs. pentru a analiza si evalua activitatea noastra interna, astfel incat sa ne putem adapta corespunzator la piata si sa imbunatatim modul in care desfasuram afacerea.

 

Partajarea informatiilor

Nu vindem, nu inchiriem si nu dezvaluim in mod normal informatiile cu caracter personal ale clientilor nostri, cu exceptia cazurilor in care este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre si in conformitate cu legislatia aplicabila. Intelegem importanta confidentialitatii datelor dvs. personale si luam masuri pentru a proteja aceste informatii.

Cu toate acestea, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. urmatoarelor categorii de destinatari:

  • Colaboratori interni – persoanele care actioneaza sub atenta indrumare a noastra;
  • Furnizori de servicii: Colaboram cu furnizori de servicii, cum ar fi procesatorii de plati, firmele de curierat si furnizorii de servicii de suport tehnic, pentru a va oferi produsele si serviciile noastre;
  • Parteneri de marketing: In unele cazuri, putem colabora cu parteneri de marketing pentru a va oferi oferte speciale, promotii sau informatii relevante despre produsele si serviciile noastre;
  • Furnizori de servicii de cercetare de piata: Pentru a ne ajuta sa intelegem si sa imbunatatim experienta clientilor nostri, putem lucra cu furnizori de servicii de cercetare de piata;
  • Societati de asigurare: In cazul in care oferim asigurari pentru produsele achizitionate de la noi, este posibil sa partajam informatiile dvs. cu caracter personal cu societatile de asigurare partenere pentru a permite incheierea si administrarea politelor de asigurare;
  • Furnizori de servicii IT: Pentru a mentine si a imbunatati functionalitatea si securitatea site-ului nostru si a altor sisteme IT, putem colabora cu furnizori de servicii IT;
  • Autoritati legale si conformitate cu legea: In anumite circumstante, putem dezvalui informatii cu caracter personal daca suntem obligati de lege sau printr-un proces legal valid.

Noi ne angajam sa luam toate masurile rezonabile pentru a proteja confidentialitatea si securitatea datelor dumneavoastra personale conform politicii noastre de confidentialitate si legislatiei în vigoare.

Drepturile dumneavoastra

Respectam drepturile dvs. in ceea ce priveste informatiile dvs. cu caracter personal si ne angajam sa le protejam in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor cu caracter personal. Aveti anumite drepturi legale care va permit sa exercitati controlul asupra informatiilor pe care le furnizati si asupra modului in care acestea sunt utilizate. Iata o explicatie mai detaliata a drepturilor dvs.:

  • Dreptul de acces: Aveti dreptul de a solicita si de a obtine confirmarea din partea noastra cu privire la faptul ca prelucram sau nu informatiile dvs. cu caracter personal si, in caz afirmativ, sa aveti acces la aceste informatii. Aveti dreptul sa obtineti o copie a informatiilor dvs. cu caracter personal pe care le detinem si sa aflati detalii despre scopurile prelucrarii, categoriile de date cu caracter personal implicate, destinatarii acestor date si perioada de stocare a acestora.
  • Dreptul la rectificare: Daca informatiile dvs. cu caracter personal sunt inexacte sau incomplete, aveti dreptul de a solicita rectificarea sau actualizarea acestora. Puteti sa ne furnizati informatii suplimentare pentru a completa datele dvs. sau sa ne solicitati sa corectam eventuale erori in informatiile pe care le detinem.
  • Dreptul la stergere: Aveti dreptul de a solicita stergerea informatiilor dvs. cu caracter personal in anumite circumstante, cum ar fi cazurile in care datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate, ati retras consimtamantul dvs. si nu exista alt temei legal pentru prelucrare sau prelucrarea datelor. Vom analiza solicitarea dvs. si, in cazul in care sunt indeplinite conditiile legale, vom sterge informatiile dvs. cu caracter personal.
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii: Aveti dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii informatiilor dvs. cu caracter personal in anumite situatii. Aceasta poate include perioade in care verificati exactitatea informatiilor dvs., in cazul in care prelucrarea este considerata ilegala, dar doriti sa restrictionati utilizarea informatiilor in loc sa le stergeti sau in timp ce asteptati rezolvarea unei solicitari de opozitie.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: In masura in care prelucram informatiile dvs. cu caracter personal pe baza consimtamantului dvs. sau in cadrul unui contract si prelucrarea se realizeaza automat, aveti dreptul de a primi datele dvs. personale intr-un format structurat, comun si usor de citit. De asemenea, aveti dreptul de a solicita transferul direct al acestor date catre alta entitate, in masura in care acest lucru este tehnic posibil.
  • Dreptul la opozitie: Aveti dreptul de a va opune prelucrarii informatiilor dvs. cu caracter personal in anumite circumstante, cum ar fi in cazul prelucrarii in scopuri de marketing direct sau in cazul in care prelucrarea se bazeaza pe un interes legitim sau pe o sarcina de interes public. Vom evalua solicitarea dvs. si, in cazul in care avem motive legitime pentru prelucrarea informatiilor dvs., vom continua sa le prelucram, cu exceptia cazului in care interesele dvs., drepturile si libertatile fundamentale prevaleaza.
  • Dreptul de a depune o plangere: Daca sunteti nemultumit de modul in care prelucram informatiile dvs. cu caracter personal sau considerati ca drepturile dvs. au fost incalcate, aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere a protectiei datelor din tara dvs. de rezidenta sau din tara in care considerati ca s-a produs incalcarea.
    Pentru a exercita aceste drepturi sau pentru a obtine mai multe informatii despre ele, va rugam sa ne contactati utilizand informatiile de contact furnizate in sectiunea de contact a acestei politici de confidentialitate. Vom raspunde solicitarilor dvs. in termenul legal prevazut si vom face toate eforturile rezonabile pentru a va ajuta sa va exercitati aceste drepturi.

Trebuie sa subliniem ca exista anumite exceptii si restrictii in legatura cu exercitarea acestor drepturi, care sunt prevazute de legislatia in vigoare. Ne rezervam dreptul de a solicita verificarea identitatii dvs. inainte de a raspunde solicitarilor dvs. si de a ne proteja impotriva solicitarilor frauduloase.

Va incurajam sa profitati de aceste drepturi si sa exercitati controlul asupra informatiilor dvs. cu caracter personal. Ne angajam sa respectam si sa protejam drepturile dvs. si sa cooperam in mod transparent si responsabil in ceea ce priveste prelucrarea informatiilor dvs. cu caracter personal.

Securitatea informatiilor

Luam masuri de securitate pentru a proteja informatiile dvs. cu caracter personal impotriva accesului neautorizat, utilizarii sau divulgarii lor. Utilizam metode si tehnologii de securitate adecvate pentru a proteja informatiile pe care le colectam online.

Cu toate acestea, va atragem atentia ca transmiterea informatiilor prin Internet, in general, sau prin intermediul altor retele publice, nu este complet sigura. Exista riscul ca datele sa fie interceptate, vizualizate sau utilizate de catre terte parti neautorizat. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Modificari ale politicii de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a modifica sau actualiza aceasta politica de confidentialitate in orice moment, in functie de nevoile noastre sau de reglementarile in vigoare. Orice modificari vor intra in vigoare imediat dupa publicarea acestora pe site-ul nostru. Va recomandam sa verificati periodic aceasta pagina pentru a fi la curent cu orice modificari.